টেক্সট রিলে সাপোর্ট
শুনতে বা বলতে কষ্ট হলে টেক্সট রিলে ব্যবহার করুন ছোট বার্তা লিখলেই টিম সেটি ধরে দ্রুত উত্তর দেয়
bf77 Support: সহায়তা, যোগাযোগ আর দ্রুত সমাধান
নতুন হলে চিন্তা নেই এই পেজে bf77 Support, যোগাযোগের তথ্য, আর সহায়তা কেন্দ্র একসাথে পাবেন Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী bKash দিয়েই সাহায্য নেন, কারণ পথটা ছোট আর পরিষ্কার
APK ডাউনলোড করুন সহায়তা কেন্দ্র দেখুন
bf77 Contact-এর সহজ যোগাযোগ চ্যানেল
অনেক অ্যাপে সহায়তা পেতে ঘুরে বেড়াতে হয় এখানে সেটা সহজ আপনি মেসেজ, টেক্সট রিলে, আর অ্যাক্সেসিবল ফরম্যাটে সাহায্য নিতে পারবেন, তাই স্ক্রিন রিডার ব্যবহার করলেও কাজ আটকে যায় না
স্ক্রিন রিডার বান্ধব চ্যাট
বোতাম আর লেবেলগুলো সহজ রাখা হয়েছে তাই সহায়তা পেতে পড়া, ট্যাপ করা, আর ফিরে আসা খুব ঝামেলাহীন
বিকল্প ফরম্যাট
প্রয়োজনে বড় লেখা, পরিষ্কার তালিকা, আর ধাপে ধাপে নির্দেশনা পাবেন এতে তথ্য দ্রুত বোঝা যায়, বিশেষ করে পুরোনো ফোনে
bf77 Support কীভাবে আরও সহজ করে
কিছু সাইটে সহায়তা পেতে তিনবার মেনু বদলাতে হয় এখানে সেটা দরকার নেই bf77 Help-এর ধারা এমনভাবে সাজানো, যাতে প্রথম চেষ্টাতেই আপনি দরকারি জিনিস খুঁজে পান
দ্রুত উত্তর
সাধারণ প্রশ্নের উত্তর কয়েক মিনিটেই পাওয়া যায় এতে বারবার একই জিনিস লিখতে হয় না
স্পষ্ট ভাষা
জটিল শব্দ কম রাখা হয়েছে নতুন ব্যবহারকারীও 23 লাইনেই পরের ধাপ বুঝে যান
সহজ হেল্প সেন্টার
গাইড, প্রশ্নোত্তর, আর যোগাযোগের পথ একসাথে আছে তাই আলাদা আলাদা পাতায় খোঁজ করতে হয় না
bf77 Help Center-এর কাজের ছবিটা
4.6/5
গড় রেটিং ব্যবহারকারীরা স্পষ্ট উত্তর পছন্দ করেন
42,606
মোট রিভিউ এতে অভিজ্ঞতার ভরসা বোঝা যায়
279K+
সক্রিয় ব্যবহারকারী তাই প্রশ্নের ধরনও পরিচিত
99.8%
আপটাইম সহায়তা পেজটি প্রায় সব সময় খোলা থাকে
অ্যাক্সেসিবিলিটি সহায়তায় তিনটি অঙ্গীকার
সবার জন্য সহায়তা মানে শুধু দ্রুত উত্তর নয় স্ক্রিন, লেখা, আর ফিডব্যাকও সহজ হতে হবে তাই নিচের তিনটি জিনিস এখানে নিয়মিত রাখা হয়
বড় লেখা
প্রয়োজন হলে পরিষ্কার বড় ফন্টে নির্দেশনা দেওয়া হয় কম আলোতেও পড়া সহজ থাকে
বিকল্প লেখা
ছবির সঙ্গে বর্ণনামূলক alt লেখা থাকে এতে স্ক্রিন রিডার ব্যবহারকারীরাও একই তথ্য পান
কিবোর্ড নেভিগেশন
মাউস ছাড়াও মেনু আর লিংক ব্যবহার করা যায় পুরোনো ল্যাপটপেও এটি সুবিধাজনক
bf77 Contact-এর সাধারণ সহায়তা পথ
কখনও শুধু কথা বললেই সমস্যা মেটে কখনও আবার লিখিত তথ্য দরকার হয় তাই নিচে দুই ধরনের সাধারণ যোগাযোগ পথ রাখা হয়েছে, যাতে আপনি নিজের সুবিধামতো বেছে নিতে পারেন
ফোন-ভিত্তিক সহায়তা
যারা দ্রুত কথা বলতে চান, তাদের জন্য এই পথ কাজে লাগে Dhaka আর চট্টগ্রামের ব্যবহারকারীরা সাধারণত এটাকেই আগে দেখেন
লিখিত যোগাযোগ
যদি স্ক্রিনশট বা অ্যাকাউন্ট তথ্য পাঠাতে হয়, লিখিত বার্তা ভালো কাজ করে bKash, Nagad, আর Rocket প্রসঙ্গেও এটা সহজ
অ্যাক্সেসিবিলিটি নিয়ে তিনটি সাধারণ প্রশ্ন
স্ক্রিন রিডার দিয়ে কি সাহায্য পাব?
হ্যাঁ, পাবেন লেবেল আর বাটনগুলো পরিষ্কার রাখা হয়েছে, তাই পড়তে সমস্যা হওয়ার কথা নয়
কম ইন্টারনেটেও কি পেজ খোলা যায়?
হালকা লেআউট হওয়ায় ধীর নেটেও চলতে সুবিধা হয় 3G সংযোগে অনেকেই দ্রুত তথ্য দেখে নেন
সাহায্য নিতে আগে লগইন দরকার?
সব সময় নয় সাধারণ bf77 Contact তথ্য আগে দেখলেই অনেক প্রশ্ন মিটে যায়, তারপর bf77 Login ব্যবহার করতে পারেন
bf77 App দিয়ে সহায়তা আর সহজ করুন
সবচেয়ে দ্রুত পথ চাইলে অ্যাপটাই রাখুন bf77 App, bf77 Help, আর bf77 Contact একসাথে ব্যবহার করলে নতুন ব্যবহারকারীর সময় বাঁচে শেষে, ঢাকার ব্যবহারকারীদের মতো আপনিও bKash দিয়ে কাজ শুরু করতে পারেন
APK ডাউনলোড করুন